מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: ספטמבר 2025

1. כללי

1.1. אתר Nivi Scrunchies, בכתובת www.niviscrunchies.co.il (להלן: "האתר"), מופעל ומנוהל על ידי Nivi Scrunchies (להלן: "מפעילת האתר").
1.2. מדיניות זו נועדה לפרט כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומוגן המידע שנמסר על ידי המשתמשים באתר.
1.3. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

2. סוגי המידע שנאסף

2.1. מידע שמסרת מרצונך – בעת הרשמה, ביצוע הזמנה, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לניוזלטר: שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, פרטי תשלום (באמצעות מערכת סליקה מאובטחת בלבד).
2.2. מידע טכנולוגי – כתובת IP, סוג הדפדפן, דפי גלישה, קבצי Cookies, נתוני שימוש וסטטיסטיקות גלישה.
2.3. יובהר כי אינך מחויב על פי חוק למסור פרטים אישיים, אולם אי-מסירתם עלולה למנוע שימוש בשירותים מסוימים באתר.

3. מטרות השימוש במידע

המידע יישמר ויעובד למטרות הבאות:
3.1. תפעול האתר, ניהול הזמנות, אספקת מוצרים ושירותים.
3.2. יצירת קשר עם המשתמשים, טיפול בפניות ומתן שירות לקוחות.
3.3. התאמה אישית של חוויית המשתמש, לרבות הצגת מוצרים, מבצעים ותוכן מותאם.
3.4. שליחת עדכונים, מבצעים, פרסומות ודיוורים – בכפוף להסכמה מפורשת ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982.
3.5. עמידה בחובות משפטיות, לרבות שמירת אסמכתאות חשבונאיות ומסחריות.

4. שמירת מידע ומסירתו לצדדים שלישיים

4.1. המידע נשמר במאגרי הנתונים של מפעילת האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
4.2. העברת מידע לצדדים שלישיים תתבצע רק במקרים הבאים:

לצורך השלמת העסקה (למשל: חברות סליקה, חברות שילוח).
כאשר הדבר מתחייב על פי דין או צו שיפוטי.
לצורך הגנה משפטית על זכויות מפעילת האתר.
4.3. מפעילת האתר מתחייבת שלא למכור או להעביר מידע אישי לגורמים מסחריים חיצוניים ללא הסכמה.

5. אבטחת מידע

5.1. האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים וארגוניים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
5.2. הנתונים המועברים באמצעות האתר מוצפנים בפרוטוקול SSL.
5.3. למרות האמצעים שננקטים, מפעילת האתר אינה יכולה להבטיח מניעת חדירה מוחלטת למערכותיה. המשתמש מוותר על כל טענה בגין נזק שנגרם עקב פריצה או שימוש בלתי מורשה.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

6.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה והתאמת פרסום.
6.2. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום Cookies, אולם ייתכן כי חלק מהשירותים באתר לא יתפקדו כנדרש.

7. שמירת המידע

7.1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות לשמן נאסף, או בהתאם להוראות הדין.
7.2. מפעילת האתר רשאית לשמור מידע לצרכים סטטיסטיים ואנונימיים גם לאחר מחיקת נתוני המשתמש.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:
8.1. המשתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי הנתונים.
8.2. המשתמש רשאי לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי או שאינו נחוץ עוד.
8.3. בקשה כאמור תועבר בכתב לכתובת המייל: [להוסיף מייל שירות לקוחות].
8.4. מחיקת נתונים עלולה למנוע מתן שירותים מסוימים באתר.

9. שינויים במדיניות

9.1. מפעילת האתר רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
9.2. הגרסה המחייבת היא זו שתפורסם באתר במועד השימוש.

10. הדין החל וסמכות שיפוט

10.1. על מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.2. כל מחלוקת בקשר למדיניות זו תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו בלבד.